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【大国小鲜@基层之治】为社会治理注入青年创造力!贵州共青团积极参与易地扶贫搬迁后续服务

“起来!不愿做奴隶的人们……”孩子们神情庄重,目光跟随国旗的方向流转,并纷纷举起右手,把对祖国母亲的热爱融入到敬礼和歌声当中。

换言之,就财富管理而言,未来线上线下渠道均非常重要。不仅如此,记者走访多家商业银行发现,当前,除了积极拓展线上服务,有些银行对线下服务其实也实施了系统化转型。也就是说,银行网点还是那个网点,但内容已经发生了改变。

他本人则于今年7月来到国内参加《巫师之昆特牌》的推广活动。

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其实,与金玲有同样感受的人并不在少数。一边是银行线下网点缩减——截至今年6月底,6家国有大行网点数量与2019年底相比,合计减少1343个;另一边则是在金融科技支持下,银行线上财富管理业务迅速增长。线上理财真会全面取代线下业务吗?

“要不是办事路过,真没注意到公司附近某银行网点停业了。”在北京西城区工作的“90后”金玲告诉经济日报记者,如今,自己办理金融业务几乎都通过手机银行,就连购买理财产品也是在手机APP上挑选。

据了解,此次本源超导量子云平台的上线,是量子计算从较低技术成熟度的科学研究走向更高技术成熟度的标志,对量子计算产业的发展具有重大意义。本源量子已在研发下一代24比特超导量子芯片与量子计算机控制系统,预计在明年底推出60比特的悟源超导量子计算机。

以邮储银行为例,记者在邮储银行北京分行右安南桥支行看到,通过近年来的机具升级,目前该银行网点内机具功能已非常丰富,80%的业务均能在自助机上办理,大大减轻了柜台压力。该网点一位理财经理告诉记者,无论是开户、开手机银行,还是购买理财、外币购汇结汇等业务,均可以在自助机上办理。“而且,过去自助机具上无法取零钱,但许多老年客户对零钱需求比较强烈。目前,在自助机具上也能取零钱了,很多人也愿意使用自助机具。”一位理财经理说。

不仅如此,曾刚表示,利用金融科技手段在服务“长尾”客户时,银行能增强风险线管理,更能实现财富组合风险管理。

示范项目围绕“促进社区关系融洽、重点青少年群体帮扶、净化美好社区环境、帮助青年就业创业”四个方面重点内容,让青年社会组织选派驻点社工,在社区常态化开展服务,参与社区治理,共建活力社区。

“对于复杂性、个性化金融需求,可以借助专属理财经理的专业能力,开展资产配置,提供差异化、定制化金融与非金融服务;对于基础性、标准化需求,可选择线上渠道,强化信息触达,提升客户覆盖度,优化客户服务体验和效率。”邮储银行有关负责人说。

“我们通过建立专业专属理财经理队伍,将种类丰富的产品触达客户,满足客户日益复杂的投资需求。近4万个网点覆盖我国99%的县(市),可通过理财经理提供分层差异化服务模式,给客户有温度、安心的服务体验。”邮储银行有关负责人说。

被自助机具释放后的人力,也得到了充分利用。“具有专业性、温度感等优势,发挥着不可或缺的作用。”邮储银行相关部门负责人表示,在线下服务方面,通过理财经理专业参与,可以为客户提供更具专业性、个性化的资产配置与财富规划;同时,通过理财经理面对面交流沟通,可以让客户感受到富有温度、更安全的综合性服务。数据显示,截至今年6月底,邮储银行VIP客户3354.3万户,财富客户284.5万户,中高端客户快速增长。

项目实施过程中,各地结合实际探索创新,创造出许多经验做法。如正安县瑞濠社区“希望小课堂”天天开放,注重易地扶贫搬迁安置孩子们兴趣爱好培养,教大家唱歌、跳舞、手工、绘画。很多家长说,“县城孩子有的我们孩子也有了。”

这是赫章县银山社区开展的“向国旗敬礼”主题活动上的一幕。该活动以社区中小学生为主体,建一支国旗护卫队,聘请退伍军人志愿者进行训练,每周组织社区青少年参加一次社区升旗仪式,提升爱国主义教育的仪式感,引导社区青少年爱党爱国爱家。

“群团组织协同社会力量参与社会治理,是国家治理能力和治理体系现代化的内在要求,是群团组织转型发展的实践路径。”团省委有关负责同志表示,在全面深化改革进程中,贵州共青团要主动适应经济社会的深刻变革和青年的深刻变化,在参与社会治理、激发社会组织活力中探寻新价值空间,为社会治理注入青年创造活力。

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此外,分析多家银行线上渠道可以发现,线上渠道拓宽了业务办理的地域边界与时效性,可有效提升银行服务客户覆盖率。

事实上,线上财富管理业务的发展与广大金融消费者需求紧密相关。杭州银行零售金融部工作人员对记者表示,“线下客户触达模式基本以厅堂营销为主,一般主要服务均在促成客户销售环节。客户离开网点后,理财经理无法找到客户,客户也不愿意为了一点小事跑来网点,由此很容易出现服务断层”。他表示,银行财富业务本质是为客户提供金融服务,其中很大一部分不可替代性来自于对客户的“售后”服务,包括产品运行情况披露、投资配置建议、提醒申赎等。

在不少业内人士看来,线上财富管理业务快速发展已成为大势所趋。“金融科技发展对资金端与资产端均带来影响。”国家金融与发展实验室副主任曾刚表示,从资金端来看,随着数据获取增多,银行机构能更加精准地对“长尾”客户提供差异化、智能化投资顾问服务。从资产端看,利用金融科技有助于提高银行资产配置能力,即让资产端投资更符合负债端偏好,实现更加有效的资产配置。“这是未来金融科技在财富管理方面可以取得的空间。”

在杭州银行工作人员看来,尤其是在理财产品整体净值化趋势下,售后服务必要性正逐渐提升。持续专业的金融服务是银行财富业务资管新规下的核心竞争力。而线下财富服务对此存在渠道与触达能力的短板。

而松桃则创建了团建“1236”服务品牌,即建好一所青年志愿者脱贫攻坚夜校,成立青年讲师团和青年突击队“两支志愿服务队”,做实春晖行动、爱心陪伴行动、助困助学行动“三项行动”,抓好感恩教育志愿服务、就业创业志愿服务、就学就医志愿服务、法治宣传志愿服务、心理疏导志愿服务、文明倡导志愿服务“六个服务”,有效提升了共青团工作对社会发展大局的贡献度。截至目前,团委工作站共开办夜校课程12期,参与群众480余人次,开办青少年教育课堂82期,资助困难学子225人,开展志愿服务100余次。

对于许多金融消费者来说,更为关心的是,针对不同群体应该如何更好地选择线上或线下财富管理服务?对此,业内人士表示,金融消费者应根据自身风险承受能力、投资偏好与经验,合理选择适合自身的线上或线下服务方式。

“悟源将通过本源量子云平台向用户免费提供基于6比特真实超导量子芯片的计算服务。”孔伟成说,当前量子计算机仍需要严苛的运行环境与复杂的辅助设备,这些系统造价高昂,普通用户很难接触。为了让更多的用户体验、学习、探索量子计算,国际主要的量子计算公司都开发了各自的量子云平台,使用云技术连接用户与真实的量子计算设备。

曾刚进一步表示,“对‘长尾’客户来说,实际上在线上办理业务更加方便、快捷,购买、赎回时间也更加灵活。但对于金额较大,更具差异化、私人化定制的理财产品,比如私人银行的非标准化产品,则更适合线下方式来开展。”

据介绍,悟源是一台能够脱离实验室环境稳定运行的超导量子计算系统,也是国内率先实现工程化的量子计算机。本源量子此次发布的超导量子计算云平台搭载6比特超导量子处理器夸父KF C6-130,保真度、相干时间等各项技术指标均达到国际先进水平。

今年,团中央在全国11个省区选取30个易地扶贫搬迁安置社区开展社区治理工作示范项目,每个社区给予15万元的经费补助,我省7个易地扶贫搬迁安置社区列入团中央示范项目,毕节市赫章县金银山街道银山社区是其中之一。

为了让用户更好地理解、使用本源超导量子计算云平台,开发出更为多样与实用的量子算法与量子程序,本源量子还推出了复杂网络排序应用、手写数字识别应用、用户偏好行为预测应用三款典型的量子计算编程应用。三款应用基于目前成熟的量子算法,由本源量子团队使用自主研发的量子编程框架QPanda与量子编程语言QRunes开发而成。

贵州日报天眼新闻记者 许邵庭

“财富管理线上线下的区别主要有两点,一是用户习惯,二是产品类型。”曾刚表示,“从用户习惯上看,有的人习惯线上,有的人习惯线下,针对不同性质的需求,需要银行提供不同服务渠道;从产品类型上讲,普通标准化产品在线上线下购买是一样的,这是因为其面向‘长尾’客户,且金额相对不太大,因而在这种情况下,用线上渠道更为适合。”

对银行机构而言,杭州银行零售金融部工作人员表示,“财富服务的核心是让客户信任、放心。线上或线下渠道的选择应当以客户个人意愿为主要出发点。”在他看来,银行作为服务提供方,核心使命是对那些认可线上渠道,接受度高的客户能提供与线下面对面相同甚至更高质量的线上服务,给客户“见屏如面”的用户体验;而对于偏好线下渠道的客户,也应尊重客户的选择与意向,不能简单地把全部客户全面线上化引流,而应该为客户提供可以接受的、方便便捷的、值得信赖的专业金融服务。经济日报·中国经济网记者 钱箐旎

相对而言,平台化线上金融服务具备了“客户随时能找到理财经理,理财经理随时能联系到客户”这一天然服务触达优势属性,为理财经理持续“财富顾问式”金融服务开展提供了前提条件。不仅如此,业内专家表示,线上财富管理业务也使客户集中运营成为可能,让专业理财服务可以实现覆盖客户群的普惠下沉;标准化平台化线上服务渠道也有效保障了财富服务的适当性、合规性。

值得注意的是,邮储银行负责人建议,不论线上线下,金融消费者首先应选择正规专业机构的财富管理服务,要注意查验机构是否具备经营资质;其次,要通过正规金融机构官方线上线下销售渠道购买产品;再次,还要注意选择正规从业人员获取专业服务,应注意查验提供销售服务人员的金融从业资质。